Политика обработки персональных данных

Редакция от 11 сентября 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта https://www.insightportal.ru, оформлении и оплате заказов, обращении по электронной почте или через Telegram, получении услуг и доставке товаров.

1. Общие положения
1.1. Оператор персональных данных - Индивидуальный предприниматель Решетников Станислав Игоревич, ИНН 772003201640, ОГРНИП 321774600402029. Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: stan.reshetnikov@gmail.com.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ О персональных данных и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика применяется к сайту https://www.insightportal.ru, его формам, корзине и страницам оплаты, к связанным с ними Telegram-ботам и каналам связи, а также к обработке данных при заключении и исполнении договоров.
1.4. Ознакомление с Политикой не является согласием на обработку персональных данных. Когда обработка требует согласия, оно запрашивается отдельно от Оферты и иных документов и должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
1.5. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для заявленных целей, обеспечивает их точность и не хранит их дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство.

2. Обрабатываемые данные и источники
2.1. Оператор может обрабатывать данные посетителей Сайта, лиц, направивших обращение, покупателей товаров, заказчиков и участников услуг, получателей доставки, а также представителей заказчиков.
2.2. Данные поступают непосредственно от субъекта через формы и корзину Сайта, при переписке по электронной почте или в Telegram, во время консультаций и вебинаров, от платежного сервиса в виде сведений о статусе платежа, а также от службы доставки в объеме, необходимом для исполнения заказа.
2.3. В зависимости от способа взаимодействия Оператор может обрабатывать следующие данные:
- фамилию, имя и отчество;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- имя пользователя, идентификатор и иные контактные сведения в Telegram;
- содержание обращения и переписки, сведения о выбранной консультации, вебинаре, записи, материале или товаре;
- номер, состав, сумму и статус заказа, идентификаторы платежа и транзакции, дату и время оформления, адрес страницы заказа и сведения о проставленных чекбоксах;
- фамилию, имя и отчество получателя, адрес или пункт выдачи, способ доставки и идентификатор отправления;
- содержание претензии, подтверждающие документы и банковские реквизиты, когда они необходимы для возврата денежных средств;
- IP-адрес, дату и время обращения, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере и устройстве, обязательные технические cookie-файлы;
- сведения о предоставлении рекламного согласия, доставке и открытии письма, а также об отписке, если их фиксирует сервис рассылок
- к сведениям, обрабатываемым при использовании Telegram-ботов, относятся имя, указанное в Telegram; имя пользователя Telegram (username), если оно установлено; идентификатор пользователя и чата Telegram; адрес электронной почты; дата и время регистрации; сведения о нажатых кнопках, выбранных позициях карт, полученных материалах, отправленных сервисных напоминаниях и текущем этапе прохождения; сообщения, добровольно направленные пользователем в техническую поддержку.
2.4. Оператор не получает полный номер банковской карты, код безопасности и иные реквизиты, достаточные для совершения операции по карте. Их обрабатывают платежный сервис и обслуживающий банк.
2.5. Формы Сайта не предназначены для сбора биометрических и специальных категорий персональных данных, включая сведения о здоровье, интимной жизни, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях. Оператор не запрашивает такие данные через формы. Если пользователь сообщает их по собственной инициативе, Оператор ограничивает обработку целями ответа на обращение и не использует их для рассылок или распространения без отдельного законного основания.

3. Цели и правовые основания
3.1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- работа и безопасность Сайта, техническая диагностика и учет обезличенного количества просмотров - на основании законного интереса Оператора, если законодательство не требует иного основания;
- ответ на обращение, подбор предложения и согласование консультации
- оформление заказа, прием и подтверждение оплаты, выдача доступа, проведение консультации или вебинара, предоставление записи и материалов
- направление сервисных сообщений о заказе, оплате, доступе, мероприятии, доставке и возврате
- расчет, оформление и контроль доставки товара
- рассмотрение претензии, возврат денежных средств, исполнение налоговых и кассовых обязанностей и защита прав сторон
- направление по электронной почте рекламы новых продуктов, услуг, мероприятий и специальных предложений - только на основании отдельного предварительного согласия на получение рекламных и информационных сообщений.
- регистрация в проектах Оператора, проверка повторной регистрации, предоставление доступа к информационным материалам, отправка карт, голосовых сообщений и сервисных напоминаний, сохранение и восстановление прогресса, оказание технической поддержки и получение обезличенной статистики работы проекта.
3.2. Отказ от рекламной рассылки не влияет на возможность оформить заказ, оплатить товар или получить услугу. Сервисные сообщения, необходимые для исполнения заказа, не относятся к рекламной рассылке.

4. Действия и способы обработки
4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу или предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
4.2. Обработка выполняется автоматизированным и неавтоматизированным способами, с передачей по информационно-телекоммуникационным сетям или без нее.
4.3. Оператор не распространяет персональные данные неограниченному кругу лиц. Публикация отзыва, изображения, имени или иных данных осуществляется только при наличии отдельного законного основания, а когда это необходимо - на основании отдельного согласия на распространение.

5. Сервисы и получатели данных
5.1. Для работы Сайта и исполнения заказов Оператор может поручать обработку либо предоставлять минимально необходимый объем данных следующим лицам и сервисам:
- платформе Tilda Publishing - для работы Сайта, форм, корзины, фиксации согласий и хранения заявок;
- АО Селектел и ООО Яндекс Облако - как российским поставщикам инфраструктуры, используемой платформой Tilda для первичного сбора и хранения данных при стране профиля Россия;
- платежному сервису и обслуживающему банку, выбранным на Сайте, - для приема и подтверждения платежа, возврата денежных средств и исполнения требований к расчетам;
- Telegram Messenger Inc. и инфраструктуре сервиса Telegram - для общения с пользователем и передачи Оператору служебного уведомления о заказе и оплате, включающего имя, адрес электронной почты, номер телефона, сведения о заказе, сумме и статусе оплаты, идентификаторы платежа и транзакции, сведения о чекбоксах и адрес страницы заказа;
- ООО Юнисендер СМАРТ - для отправки рекламной электронной рассылки только адресатам, предоставившим отдельное согласие;
-Для обеспечения работы Telegram-ботов Оператор поручает обработку персональных данных ООО «Сейлбот», ИНН 5834128222, адрес: 440013, г. Пенза, ул. Светлая, д. 46, офис 3, электронная почта: documents@salebot.pro. ООО «Сейлбот» обрабатывает данные в объёме, необходимом для хранения пользовательских данных, автоматической отправки сообщений, сохранения прогресса, обработки обращений через подключённую службу поддержки и технического функционирования бота.
- выбранной службе доставки - для расчета, оформления и вручения отправления;
- привлеченным консультантам и иным исполнителям - только в объеме, необходимом для оказания выбранной услуги, при условии соблюдения конфиденциальности.
5.2. Если получатель самостоятельно определяет цели и средства своей обработки, он действует как самостоятельный оператор. В остальных случаях обработка осуществляется по поручению Оператора с соблюдением требований статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗ.
5.3. Оператор определяет необходимый состав передаваемых данных, принимает меры для ограничения доступа и несет перед субъектом ответственность за действия лиц, обрабатывающих данные по его поручению, в пределах, установленных законодательством.

6. Локализация и трансграничная передача
6.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Сайт их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение первоначально осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.2. При стране профиля Tilda Россия данные, собираемые самой платформой, размещаются на российских серверах партнеров Selectel и Яндекс Облако.
6.3. Использование Telegram может повлечь последующую передачу данных иностранному поставщику сервиса. Такая передача осуществляется с соблюдением статьи 12 Федерального закона N 152-ФЗ, включая направление отдельного уведомления в Роскомнадзор до начала трансграничной передачи, когда это требуется законом.
6.4. Если требования к конкретной трансграничной передаче не выполнены либо уполномоченный орган ограничил или запретил передачу, Оператор прекращает соответствующую передачу и использует другой канал связи или обработки.

7. Cookie файлы и статистика
7.1. Сайт использует обязательные технические cookie-файлы платформы Tilda, необходимые для безопасной и корректной работы Сайта, защиты от злоупотреблений, работы форм и корзины, а также сохранения выбранных Пользователем настроек. Такие cookie-файлы нельзя отключить средствами Сайта.
7.2. В настройках Сайта включён упрощённый режим внутренней статистики Tilda. В этом режиме cookie-файлы не используются для отслеживания пользователей и сессий. Оператор может получать обезличенные сведения о количестве просмотров страниц.
7.3. На дату настоящей редакции на Сайте не используются внешние системы веб-аналитики, рекламные пиксели и иные технологии, устанавливающие аналитические или рекламные cookie-файлы.
7.4. На Сайте размещён интерфейс управления cookie-файлами. Обязательные технические cookie-файлы включены постоянно. Аналитические, рекламные и иные необязательные cookie-файлы отключены по умолчанию и могут использоваться только после соответствующего выбора Пользователя.
7.5. Выбранные Пользователем настройки применяются при последующих переходах по страницам Сайта. Пользователь может повторно открыть интерфейс управления cookie-файлами и изменить свой выбор с помощью ссылки или значка «Управление cookie».
7.6. Если Оператор подключит системы веб-аналитики, рекламные технологии или другие сервисы, использующие необязательные cookie-файлы, настоящая Политика будет предварительно дополнена сведениями о таких сервисах, целях обработки, составе обрабатываемых данных и сроках хранения. Соответствующие технологии не должны запускаться до получения согласия Пользователя.
7.7. Пользователь может ограничить или удалить cookie-файлы в настройках своего браузера. Ограничение обязательных технических cookie-файлов может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

8. Сроки хранения и прекращение обработки
8.1. Данные обращения, по которому договор не заключен, хранятся до завершения переписки и не более одного года после последнего контакта, если более длительный срок не нужен для разрешения спора или выполнения требований закона.
8.2. Данные заказа, оплаты, исполнения услуги, доставки, возврата и претензии хранятся в течение действия договора и после его прекращения в пределах сроков исковой давности и обязательного хранения налоговых, кассовых и иных документов.
8.3. Данные рекламной рассылки обрабатываются до отзыва согласия, но не более трех лет с даты его предоставления, если адресат не предоставил новое согласие.
8.4. Технические журналы и cookie-файлы хранятся в течение срока, необходимого для безопасности и работы Сайта, с учетом настроек и сроков платформы Tilda.
8.5. По достижении цели данные удаляются или уничтожаются, если дальнейшее хранение не требуется по закону. Отзыв согласия прекращает обработку, основанную на согласии, если отсутствует другое законное основание.
9 Права субъекта персональных данных
9.1. Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, потребовать прекращения рекламной рассылки и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
9.2. Обращение направляется на stan.reshetnikov@gmail.com. Для поиска записи Оператор может запросить имя, адрес электронной почты, номер телефона, сведения о заказе и иную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя и предмета обращения.
9.3. Оператор предоставляет сведения или мотивированный отказ в течение десяти рабочих дней со дня получения запроса. Срок может быть продлен не более чем на пять рабочих дней при направлении субъекту мотивированного уведомления.
9.4. Отказ от рекламы направляется по ссылке Отписаться в электронном письме либо на адрес Оператора с темой Отказ от рекламной рассылки. После получения требования Оператор незамедлительно прекращает направление рекламы этому адресату.

10. Безопасность и конфиденциальность
10.1. Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры, ограничивает права доступа, использует средства защиты учетных записей, контролирует действия лиц, допущенных к данным, и принимает меры при выявлении инцидента.
10.2. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и не раскрывать данные без законного основания.

11. Заключительные положения
11.1. Политика действует до замены новой редакцией. Новая редакция публикуется на Сайте и применяется с указанной в ней даты.
11.2. Если изменение затрагивает цели, состав данных, получателей или основание обработки, Оператор обновляет формы и получает новое согласие, когда это требуется законом.
11.3. Актуальная версия Политики размещается по адресу https://www.insightportal.ru/politika.